10
Joep
07.09.2020
Pluspunkte
Herr. Hop hat eine praktische Website mit einer guten Suchfunktion. Durch das umfangreiche Geschmacksprofil fand ich leckere Biere, die schnell geliefert wurden. Was will ein Herr mehr?
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Jordy
07.09.2020
Pluspunkte
Einfache Suche, schnelle Überprüfung, freundlicher und schneller Kontakt mit dem Kundenservice. Und eine schöne Auswahl an leckeren Bieren natürlich Top!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Meine untappd Übersicht ist nicht ganz korrekt. Und es wäre schön, die Bewertungen von untappd zu sehen!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Cornelis
07.09.2020
Pluspunkte
Positive Stimmung, Bier schnell und korrekt geliefert.... was will man mehr?
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Kostenloser Versand bei geringerer Menge....
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Erich
07.09.2020
Pluspunkte
Persönlich
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Robert
06.09.2020
Pluspunkte
Website löschen.
Leckere Spezialbiere
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8
Jaap
06.09.2020
Pluspunkte
super schnelle lieferung aber nicht wirklich günstig
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
die Gewinnspanne kann etwas niedriger sein
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Dennis
06.09.2020
Pluspunkte
-Große Auswahl an Bieren
-Persönliche Herangehensweise
-Schöner Stil mit etwas Humor
-Schnelle Lieferung in stabiler Verpackung
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Joris
05.09.2020
Pluspunkte
Riesige Auswahl, schöne Ware bei der Bestellung und ein handgeschriebener Liebesbrief 😂 bei Lieferung.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Frank
04.09.2020
Pluspunkte
schnelle Lieferung und große Auswahl
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
kann es noch nicht finden
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Jule
04.09.2020
Pluspunkte
Ordentlich geliefert, viel Charakter, schnell geliefert, sehr schöner Laden
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Yvette
04.09.2020
Pluspunkte
Schnell in der Kommunikation, findet sofort eine passende Lösung und bleibt freundlich (auch wenn ich immer wieder anrufe).
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Die Zusammenstellung des Bierpakets im Internet lief für mich nicht gut, da ich nach Bieren aus bestimmten Ländern suchte. Tritt dies bei anderen Kunden häufiger auf, kann das Tool daran angepasst werden.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Miriam
03.09.2020
Pluspunkte
Guter Service. Das Geschenk für meinen Bruder schien pünktlich geliefert worden zu sein, aber als ich mir die Sendungsverfolgung ansah, wurde das Paket plötzlich an den Absender zurückgeschickt. Guter Kontakt über Social Media am Samstag und als es so aussah, als ob das Paket nicht rechtzeitig zurückgeschickt wurde, schickte Frank einfach ein neues Paket. Diesmal - in Absprache - aber zu einem Abholort :-)
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Die telefonische Erreichbarkeit.
Kleiner Tipp: Hinterlassen Sie vielleicht eine Nachricht zur Barrierefreiheit. Zum Glück habe ich Sie über Facebook erreicht, aber es wäre schön gewesen, wenn mir bei meinem Telefonat einige Kontaktmöglichkeiten gegeben worden wären. Obwohl es eine automatische Nachricht ist, dass Sie dort sind, versuchen Sie es später erneut.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Dennis
03.09.2020
Pluspunkte
Viele Biere auf Lager, schnelle Lieferung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Eigentlich keine
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Chris
03.09.2020
Pluspunkte
Große Auswahl, perfekt verpackt und schnelle Lieferung!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ich vermisse das BROOKLYN EAST INDIA PALE ALE
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Pieter
02.09.2020
Pluspunkte
Super cool verpackt! Und Bier war lecker
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Sylvia
01.09.2020
Pluspunkte
Sehr schnelle Lieferung und netter Service. Die Sticker sind ein Bonus und lustig
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Natasja
01.09.2020
Pluspunkte
Viel Auswahl!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Bob
01.09.2020
Pluspunkte
Schnelle und kostenlose Lieferung, persönliche Note, guter Kundenservice!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
/
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Wessel
01.09.2020
Pluspunkte
Schönes Angebot, ordentlich verpackt, nette persönliche Begrüßung und schnell geliefert.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
danny
01.09.2020
Pluspunkte
Umfangreiches Angebot! Super Service und kundenfreundliche Herangehensweise! In Corona-Zeiten haben wir es geschafft, uns mit einem konstanten Strom von Bierpaketen zu amüsieren, die ordentlich, vollständig und gut verpackt ankamen. Ich schließe mit: F*ck Wine
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Die Zufallsfunktion zum Kompilieren eines Pakets wirkt manchmal nicht wirklich zufällig.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
niels
01.09.2020
Pluspunkte
Übersichtliche und benutzerfreundliche Website
Großes Sortiment
Formulare zur Organisation Ihrer eigenen Verkostung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Lieferung hat etwas länger gedauert als üblich
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Patrick
01.09.2020
Pluspunkte
Viel Auswahl
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Wouter
01.09.2020
Pluspunkte
Eine persönliche, handgeschriebene Nachricht in der Box war sehr nett. Dann weiß ich, wo ich meine nächste Ladung bestellen muss.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Weiter so
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Erwin
31.08.2020
Pluspunkte
- Viel Auswahl.
- Schnelle Lieferung.
- Gut gepackt.
- Schöne persönliche Notiz in der Box.
- Link mit Untappd (!!!)
- Klare Webseite.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
- Eigenes Bewertungssystem auf der Website gibt ein etwas verzerrtes Bild der tatsächlichen Bewertung des Bieres. Siehe zum Beispiel bei: Rauw Brouwers Weissguy. Basierend auf 8 Bewertungen erhielt es eine 9,3. Eine ausgezeichnete Rezension, die auf dieser Grundlage gekauft wurde, aber hinterher stellt sich heraus, dass mehrere Rezensionen derselben Person(en) veröffentlicht wurden. Also nicht ganz wahrheitsgetreu. Obwohl dies möglicherweise eine Ausnahme/ein Fehler war. Insgesamt sehr zufrieden mit Mr. Hoppe!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8
Rob
31.08.2020
Pluspunkte
Schnelle Lieferung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
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