10.0
Benno
04/03/2026
Positive Punkte
Die Auswahl an Bieren, mögliche Rabatte, der Ablauf der Bestellung und die Schnelligkeit der Lieferung - sowas haben viele. Bei euch kommt eine Persönlichkeit und Freundlichkeit hinzu, von der ich mich als Kunde sehr angesprochen und gewertschätzt fühle. Das Zusammenstellen der Liste mit Informationen zur persönlichen Bestellung ist herausragend und dann noch in Deutsch! Euch scheint wirklich etwas an euren Kunden zu liegen und das macht euch besonders. Das ich eine Erstbestellung aufgeben, diese an eine andere Person schicken und dann noch per Rechnung bezahlen kann, zeugt von einem Vertrauensvorschuss, den ich so ewig nicht erlebt habe. Dafür sage ich ausdrücklich Danke.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Den persönlichen Umgang mit Kunden könnt ihr meiner Meinung nach nicht mehr verbessern, aber ich bin ein Fan von Merchandise. Mir haben es gerade Gläser und T-Shirts von speziellen Brauereien angetan. Ich weiß, dass das ein enormer Aufwand ist, schon durch den Platz und die unterschiedlichen Größen. Ihr werdet das erwogen und euch bewusst dagegen entschieden haben. Es ist aber das einzige, was mir einfällt. Ich habe ein Shirt von Firestone und Walker gesehen. Das wäre zum Beispiel was. Da kommt man hier leider nicht ran. Liebe Grüße aus Deutschland.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Inge
03/03/2026
Positive Punkte
Die Website ist benutzerfreundlich und man findet alles, was man braucht, ganz einfach. Große Auswahl und hilfreiche Tipps direkt auf der Seite. Tolle Pakete zum Zusammenstellen und schnelle Lieferung! Fantastisch!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Dirk
03/03/2026
Positive Punkte
Bier
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Sparplan
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Sebastian
03/03/2026
Positive Punkte
Super Auswahl, die Anbindung an Untapped ist ein Gamechanger bei der Bestellung für mich!!!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Petra
02/03/2026
Positive Punkte
Schöne Auswahl an Sonderdosen!!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Im obigen Text steht nicht „Ich und mein Team“, sondern „mein Team und ich“. Das ist höflich. ;) Viele Grüße
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Roel
02/03/2026
Positive Punkte
Hervorragender Kundendienst! E-Mails werden umgehend beantwortet.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Bas
01/03/2026
Positive Punkte
Ausgezeichnet! Gute Auswahl, schnelle Lieferung, faire Preise.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8.0
Alex
26/02/2026
Positive Punkte
Sehr gut
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8.0
Martin
26/02/2026
Positive Punkte
Ich bin nach wie vor zufrieden mit euch. Tolle Bierauswahl. Weiter so!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Füge der Box noch ein paar kleine Überraschungen hinzu; deine Kunden werden begeistert sein. Etwas Einzigartiges mit Mr. HOP-Motiv, wie ein Flaschenöffner oder Bierdeckel. Sei ruhig etwas kreativer. Es macht deinen Kunden Spaß, die Box Freunden und Bekannten zu zeigen.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Wim
25/02/2026
Positive Punkte
Hervorragender, schneller und freundlicher Service. Sehr kundenorientiert, man merkt, dass die Bestellung gut behandelt wurde.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Jop
24/02/2026
Positive Punkte
Immer tolle Pakete. Ich habe selbst ein Abo und bin total begeistert. Ich bekomme immer wieder neue Biersorten.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Die Videos könnten meiner Meinung nach kürzer sein, zum Beispiel die Adventskalender-Videos von daretodrink.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Zorro
23/02/2026
Positive Punkte
Sauber, korrekt, schnell und guter Service
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
2.0
Marco
22/02/2026
Positive Punkte
Gutes Bier und schnelle Lieferung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Der Slogan auf der Verpackung, „F*ck wine“, ist völlig unpassend, geschmacklos und billig vulgär. Neben Bier trinke ich auch gerne Wein. Es war mir peinlich, mit so einem Karton von der PostNL-Abholstation zu meinem Auto zu laufen. Für mich ist das ein Grund, nicht mehr bei Mr. Hop zu bestellen.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Luc
22/02/2026
Positive Punkte
Übersichtliche Website mit Shop, exzellenter Service, schnelle Lieferungen und die Möglichkeit zur individuellen Gestaltung – rufen Sie einfach an.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ich konnte noch keine finden!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Philip
22/02/2026
Positive Punkte
Super Team!!!! Freundlicher Kontakt und schnelle und unkomplizierte (Nach-)Lieferung. Hier seid top
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Paul
20/02/2026
Positive Punkte
Vielen Dank ,sehr zufrieden mit der Organisation , mit der Bestellung ,mit der Verpackung.Ich noch nicht ausprobiert ,aber ich denke ,das es sehr gut schmeckt
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Boxen, die bequemer zu tragen sind vielleicht
Obwohl die Kartons hochwertig, robust und gut durchdacht sind
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
wim
20/02/2026
Positive Punkte
Jeder Bestellung liegt eine nette Nachricht bei.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Harry
19/02/2026
Positive Punkte
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine übersichtliche, intuitive Website.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Das Angebot könnte etwas abwechslungsreicher sein.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Kris
19/02/2026
Positive Punkte
☆☆☆☆☆ Reibungslose Kommunikation, schnelle Lieferung. Große Bierauswahl und gut verpackter Versand.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Ilse
19/02/2026
Positive Punkte
Es gab eine große Auswahl an IPAs, darunter einige sehr außergewöhnliche. Mein Mann liebt IPAs, und ich habe vier Flaschen zum Valentinstag bestellt. Sie waren ein voller Erfolg!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Leider war die Lieferzeit falsch, aber ich wurde umgehend per E-Mail persönlich kontaktiert und das Paket kam pünktlich an.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Roland
19/02/2026
Positive Punkte
- Kommunikation - Lieferzeit - Bestellbar = auf Lager („Ups, ausverkauft“ nach der Bestellung) - Keine Biere auf der Website, die nicht bestellt werden können (keine Kontamination) - Website - Untappd-Verbindung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
- Ich würde gerne einfacher nach Brauereien suchen können. - Die Untappd-Integration funktioniert nicht immer einwandfrei.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Ute
19/02/2026
Positive Punkte
Bestellung war einfach und schnell in der Abwicklung
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Melvin
18/02/2026
Positive Punkte
Mit der Untappd-Integration können Sie schnell neue, einzigartige Biere bestellen.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Filippo
18/02/2026
Positive Punkte
Wie immer sehr schnelle Lieferung und Top Auswahl!!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8.0
Bas
17/02/2026
Positive Punkte
Einfacher Bestellvorgang, leckere Biere und schnelle Lieferung
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
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