Kundenservice

Wenn du dich fragst, wie unser Versand funktioniert, findest du hier die wichtigsten Fragen.
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Versand & Lieferung

  • Wann kann ich meine Bestellung zu Hause erwarten?
    Ich verstehe, dass du nicht warten kannst, bis deine Bestellung eintrifft, also tue ich mein Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Alle Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr aufgegeben werden, werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen geliefert. Wenn du Fragen zu deiner Lieferung hast, kontaktiere mich bitte.
  • An welchen Tagen gilt eine Sonderzustellung?
    Pakete von Mr. Hop werden von Hermes zugestellt. An den folgenden Feiertagen im Jahr 2021 gibt es eine angepasste Lieferung:
     
         - Neujahrstag: Freitag, 1. Januar 2021
         - Ostern (zweiter Tag von Ostern): Montag, 5. April 2021
         - Königstag: Dienstag, 27. April 2021
         - Himmelfahrtstag: Donnerstag, 13. Mai 2021
         - Pfingsten (Pfingstmontag): Montag, 24. Mai 2021
     
     An den oben genannten Feiertagen wird deine Bestellung am nächsten Werktag zugestellt.
  • Wie wird meine Bestellung verpackt?
    Damit deinen schönen Bieren nichts passieren kann, verpacken wir deine Bestellung sehr sorgfältig. Ich sorge dafür, dass deine Bestellung einiges aushalten kann. Bist du neugierig, wie unsere Biere verpackt werden und wie stabil unsere Kiste ist?
  • Wer wird meine Bestellung ausliefern?
    Deine Bestellung wird von Hermes zugestellt. In der E-Mail, die du erhältst, findest du auch eine Sendungsverfolgungsnummer. Wenn du dich in dein Konto einloggst, kannst du die Informationen zu deiner Bestellung finden.
     
    Unmittelbar nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du eine Bestätigung deiner Bestellung. Wenn deine Bestellung bearbeitet wird, erhältst du eine Versand-E-Mail. Mit dieser Mail kannst du sehen, wo deine Biere sind und wann du sie an deiner Tür erwarten kannst.
  • Kann ich meine Biere sofort nach Erhalt öffnen?
    Ich empfehle dir, deine Biere nach dem Erhalt mindestens 2 Stunden stehen zu lassen, damit du nicht zu viel Druck ausübst. Natürlich willst du dein Bier auch erst auf die gewünschte Temperatur bringen.

  • Wie hoch sind die Versandkosten? 

    Ab € 60,- wird deine Bestellung kostenlos zu dir nach Hause geliefert. Wenn dein Bestellwert weniger als € 60,- beträgt, zahlst du € 4,95 Versandkosten.
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Kann ich meine Bestellung auch abholen?
    Es ist auch möglich, Bestellungen in meinem Laden abzuholen. Wenn du deine Bestellung aufgibst, teilen wir dir mit, wann dein Paket zur Abholung bereit ist.

Offiziell bewertet und geprüft

von 4615 Mr. Hop-Fans durchschnittlich 9.81
10.0
Tim 23/11/2021
Positive Punkte
Unglaubliche gute Auswahl, gute Preise, sehr schnelle Lieferung, netter Kontakt
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