10
Ruud
23.11.2020
Pluspunkte
Schönes Sortiment und schnelle Lieferung!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Keine Versandkosten.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Ap
23.11.2020
Pluspunkte
Klarer Webshop, klar
Schnelle Abwicklung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Kann mir nicht vorstellen
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Remy
22.11.2020
Pluspunkte
Viele Arten von Bier sind klare Beschreibungen mit untappd und gutem Versand verbunden
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Sander
22.11.2020
Pluspunkte
Viel Auswahl und gutes Bier. Die Verknüpfung mit Untappd ist sehr nützlich, um neue Biere zu entdecken.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Nico
22.11.2020
Pluspunkte
Gutes Bestellsystem. Für Möglichkeiten und benutzerfreundlich.
Schönes Sortiment.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Freie Bierwahl, wenn Sie ein ausgewähltes Bier ersetzen möchten.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
6
Frank
22.11.2020
Pluspunkte
Guter Preis
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Lieferung, da ein Paket mit zerbrochenen Bierflaschen erhalten
Hatte eine bessere Kommunikation bezüglich der Panne und möglicherweise eine Kleinigkeit in Bezug auf eine Entschädigung für die viel verspätete Lieferung erwartet
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Manda
22.11.2020
Pluspunkte
Schön verpackt und schnelle Lieferung!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Alfred
22.11.2020
Pluspunkte
Persönliche Anmerkung ist sehr schön.
Unangezapfter Filter ist auch großartig.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Alan
22.11.2020
Pluspunkte
Top-Lieferung
Gutes Bier
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Stellen Sie Ihre eigenen Pakete zusammen
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Geert
22.11.2020
Pluspunkte
Die persönliche Note und die tollen Verpackungen und Aufkleber sind sehr schön. Die Lieferungen erfolgen pünktlich und bei Fragen erhalten Sie in kürzester Zeit eine Antwort.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Martin
22.11.2020
Pluspunkte
Schnelle, persönliche Notiz bei Bestellung. Freude, Geschäfte zu machen.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Erik
22.11.2020
Pluspunkte
Oberteil! Schnelle Lieferung und gutes Bier!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
n / A.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Annemiek
21.11.2020
Pluspunkte
Breites Sortiment, kompetent, freundlich.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Bei Fragen sind Sie schwer zu erreichen. Ich schickte eine E-Mail, rief an und benutzte den Chat, bekam keine Antwort und ging schließlich in den Laden. Paket wurde nicht versendet, obwohl dies in der E-Mail angegeben war.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8
Inge
20.11.2020
Pluspunkte
Absolut keine
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Es wird versprochen, dass die Bestellung am nächsten Werktag geliefert wird, aber bei meiner Bestellung hat es 3 Werktage gedauert. Wenn ich auf meinen Kommentar eine Antwort erhalte, dass Sie auf Dritte angewiesen sind und Ihr Slogan vom nächsten Arbeitstag zu Hause eine zu gute Marketingstrategie ist und diese daher nicht anpassen wollen und auch keinen Ausgleich bieten können, fallen mir die Hosen runter. Ganz klar, dass Sie bei Ihnen nur eine Nummer sind, um das Geld zu füllen. Nie wieder!
Ergänzung: Danach kontaktierte mich Herr Hop schließlich selbst, um darauf hinzuweisen, dass die Kommunikation von ihrer Seite nicht so bequem war. Sie korrigierten schließlich die Missverständnisse angemessen. Das abschließende Fazit ist daher, dass ich mit Herrn Hop im Durchschnitt zufrieden bin.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Brigitte
20.11.2020
Pluspunkte
Schönes Sortiment, schneller Service, persönliche Herangehensweise.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
-
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Joeri
20.11.2020
Pluspunkte
- Einfache Webseite
- Gute + persönliche Kommunikation
- Nettes Angebot
- Sorgfältiger Versand
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Wim
20.11.2020
Pluspunkte
Vollständige Informationen auf der Website
klar
sorgfältiger Versand/Verpackung
schöne persönliche Nachricht
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Nick
20.11.2020
Pluspunkte
Vielfältiges Sortiment, unglaublich schnelle Lieferzeit und natürlich eine tolle Verbindung mit der Untappd App.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Das Angebot an großen Flaschen (0,75 Liter) könnte meiner Meinung nach größer sein. Und ich persönlich denke, dass sich die Versandkosten auch bei einem Betrag unter 50,- reduzieren lassen.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Bas
19.11.2020
Pluspunkte
Schöner Hinweis bei der Bestellung!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Matthijs
19.11.2020
Pluspunkte
Große Auswahl, gute und schnelle Lieferung! Hammer geil
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Rick
19.11.2020
Pluspunkte
Schnelle Lieferung, leckeres Bier
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Leon
19.11.2020
Pluspunkte
Schnelle Lieferung. Alles gut verpackt.
Schöne persönliche Nachricht
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Bert
19.11.2020
Pluspunkte
Sehr schöne Biere perfekt verpackt und schnell geliefert.
Kurz gesagt, mehr als 5 Sterne wert.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein einfach weiter machen wie jetzt
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Stefan
19.11.2020
Pluspunkte
Extrem viele Möglichkeiten, besonders gute! Und super schnelle und ordentliche Lieferung, genug Zeit um alles früh kalt zu stellen.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nicht wirklich
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Dennis
19.11.2020
Pluspunkte
Schneller Service. Ich finde die handgeschriebene Karte eine tolle Idee. Auf keinen Fall damit aufhören.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ich habe keine Verbesserungspunkte.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
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