10
Alex
16.11.2019
Pluspunkte
Die Männer von Mr. Hopfen versteht ihr Handwerk. Neben ihrem endlosen Bierwissen verstehen sie es auch sehr gut, das richtige Kundenerlebnis zu bieten. Sowohl online als auch offline!
Sie haben geschickt auf den Untappd-Hype reagiert, indem sie dafür gesorgt haben, dass Konten miteinander verknüpft werden können.
Sie verstehen was Sie mögen und wissen Sie mit neuen Bieren (im Laden) zu überraschen.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Als friesischer Kunde hätte ich gerne einen physischen Standort näher ;-)
Darüber hinaus kann es sinnvoll sein, mit einem Treuepunktesystem zu arbeiten. So „belohnen“ Sie Ihre treuen Kunden.
Es kann auch möglich sein, gezieltere Angebote basierend auf den Bestellungen einer Person basierend auf der Biersorte und im Falle eines Verkaufs zu machen.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Roland
15.11.2019
Pluspunkte
Netter persönlicher Ansatz
Bestellen an sich ist schon eine Party
Ich werde auf jeden Fall wieder hierher kommen
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Dennis
14.11.2019
Pluspunkte
Persönliche Karte, gibt Ihnen das Gefühl, dass wir uns kennen....
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Richard de jong
13.11.2019
Pluspunkte
Guter übersichtlicher Standort, viel Auswahl an Spezialbier
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Keine, weiter so!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8
Tim
13.11.2019
Pluspunkte
Schnelle Beratung, vielfältiges Sortiment, schnelle Lieferung.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
die preise könnten dagegen vielleicht etwas schärfer sein: die angebotenen bier sind so speziell und oft kleingebraut, dass ein höherer preis logisch ist.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Gerrit
12.11.2019
Pluspunkte
Alles auf Lager, pünktlich.
Viel Auswahl.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Marc
12.11.2019
Pluspunkte
Große Auswahl und schnelle Lieferung.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Mehr Vierfachbier wäre schön!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Henk Bongers
12.11.2019
Pluspunkte
Gute Website, große Auswahl!
Sehr reibungslose und vollständige Abwicklung.
Ein absolutes Muss für Liebhaber besonderer Biere.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Remy
12.11.2019
Pluspunkte
Die Biere sind super.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ich habe letzten Mittwoch um 8.30 Uhr bestellt, um sicherzustellen, dass das Paket am nächsten Tag zum Geburtstag eines Freundes geliefert wird. Bestätigung um 10.30 Uhr. Aber am Donnerstag sah ich auf dem T&T von PostNL, dass das Paket am Freitag zugestellt werden würde. Darüber habe ich mich sehr geärgert. Es liegt vielleicht nicht an Ihnen, sondern an PostNL. Vielleicht überlegen Sie, einen anderen Paketzusteller zu nehmen.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Rizzo
11.11.2019
Pluspunkte
Total klasse, Sehr zufrieden mit den Bierspezialitäten, die ich superschnell erhalten habe!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Mach weiter so!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8
Wessel
10.11.2019
Pluspunkte
Toller Kundenservice. Lieferzeit ist optimal. Konzept ist fantastisch.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ich wollte ein paar Biere (19 Stück pro Sorte) für eine Party von mir bestellen. Allerdings waren nicht alle Biere vorrätig, sodass ich gezwungen war, die Biere bei anderen Firmen zu bestellen.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Greta
10.11.2019
Pluspunkte
Schön gestaltete Website, viel Auswahl mit nützlichen Beschreibungen, gut verpackt und schnell geliefert (mit persönlicher Note).
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
1 Bier konnte nur einen Monat aufbewahrt werden, was zu kurz ist.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Tomas
07.11.2019
Pluspunkte
Persönliches Dankeschön im Bierpaket
Große Auswahl
Guter Preis
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Suzanne
06.11.2019
Pluspunkte
Klare Beschreibung, schneller Versand und sicher verpackt
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Zakay
06.11.2019
Pluspunkte
Gute und übersichtliche Webseite. Schnell und gut verpackt geliefert.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Noch nichts, kann noch kommen,
Werde in Zukunft mehr bestellen
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Mark
05.11.2019
Pluspunkte
Große Auswahl, schnelle Lieferung, gut verpackt.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Mark
05.11.2019
Pluspunkte
Schnelle Lieferung mit durchdachter Karte!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Giliam
04.11.2019
Pluspunkte
Riesiges Angebot, schnelle Lieferung. Alles hat sehr gut geklappt.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
n / A.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Dennie
04.11.2019
Pluspunkte
Viel Abwechslung / Link untappd / ab € 50,- bereits versandkostenfrei.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Eigene Einschätzung und/oder Gesamtpunktzahl von untappd. Weiter so!!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Mathijs
04.11.2019
Pluspunkte
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation, klare Seite und vernünftige Preise. Die Verknüpfung mit dem untappd-Konto ist erstklassig.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Eine Bieranfrageseite, um die Biere anzufordern, die Sie bestellen möchten - aber nicht im Sortiment sind.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Ger
04.11.2019
Pluspunkte
Großes Sortiment, schnelle Lieferung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
N / A
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Bartje
04.11.2019
Pluspunkte
Große Auswahl und verknüpft mit untappd
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Gido
04.11.2019
Pluspunkte
Zuallererst seid ihr bei weitem mein Lieblings-Online-Bierladen. Dank der Filteroptionen haben Sie im Handumdrehen eine tolle Komposition!
Schön, dass Sie immer ein innovatives Sortiment haben. So trinken Sie immer etwas Neues.
Auch die persönliche Note bei jeder Bestellung gefällt mir sehr gut. Die Wortspiele erreichen mich manchmal erst später. Weiter so! :)
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ich möchte eine Filteroption sehen für:
- Berliner Weißen. Diese Sorte verdient eine eigene Kategorie.
-Nur Untapped-Bewertung (nicht die Kombination Ihrer Kunden mit Untapped)
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Roy
03.11.2019
Pluspunkte
Super Preise, schnelle Lieferung und gute Kommunikation
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Vielleicht einige Artikel etwas öfter in den Sale werfen oder besser auf die Jahreszeit reagieren
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10
Mart
03.11.2019
Pluspunkte
Sehr schnelle Lieferung...
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Es ist vor 18 Uhr geschrieben, kann 18:00 Uhr sein
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
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