10.0
Reneé
20/05/2020
Positive Punkte
Super schnelle Lieferung, wirklich ideal, wenn Sie vor dem Wochenende noch ein paar schöne Bierspezialitäten haben möchten! Und schön, diese persönliche Nachricht!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Gerwin
20/05/2020
Positive Punkte
Schnelle Lieferung
Persönliche Karte
Viel Auswahl
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Es scheint, dass es keine gute Verbindung zu untappd gibt, wenn Sie ein Paket zusammengestellt haben und ein Bier umtauschen möchten. Mir wurde ein bereits eingechecktes Bier gezeigt.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Lineke
20/05/2020
Positive Punkte
Schnelle Lieferung, gute Auswahl und freundliche/persönliche Herangehensweise
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ich würde gerne ein Bestelldatum auf der Website angeben
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Kwesi
20/05/2020
Positive Punkte
Immer schnelle Lieferung und guter Service!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Frits
20/05/2020
Positive Punkte
Alle Requisiten für die Verpackung. Eine wirklich coole Box mit so vielen coolen Details! Und ein dicker Wein sowieso! Sogar meiner weinbegeisterten Freundin hat es sehr gut gefallen! Und dass das Tape diesmal weniger spektakulär war, ist teilweise meine eigene Schuld (ich arbeite in der Druckerei, wo es herkommt und dort ist es etwas beschäftigt) Außerdem ist die persönliche Karte echt cool! Zusätzliches Durcheinander, wie die Aufkleber, ist auch immer schön! Schöne schnelle Lieferung. Das Limit ab 50 Euro keine Versandkosten zu haben, ist auch sehr schön und hat mich zum Entschluss gebracht hier zu bestellen (in letzter Zeit zu oft Bier bestellt)
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Puh, das ist schwierig. Vielleicht das Angebot? Vielleicht vermisse ich ein paar fettige Cantillon-Biere und so? Oder vielleicht das Mindesthaltbarkeitsdatum von IPAs hinzufügen? Obwohl ich verstehe, dass das auch ein Risiko sein kann? Aber das ist wirklich das Einzige.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Felipe
20/05/2020
Positive Punkte
Wirklich gute Biere, schnelles Posten. Ich kaufe bei Mr. hüpfe nochmal!!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Dennis
20/05/2020
Positive Punkte
Die erste Bestellung wurde von einer persönlichen handgeschriebenen Nachricht und einer kostenlosen Flasche Bier begleitet. Mir ist klar, dass das aus Marketingsicht sehr clever gemacht wird, aber man kann es auch nicht. Darauf falle ich rein und werde auf jeden Fall meine nächste Bestellung bei Mr. Hopfen platzieren.
Außerdem ist die Kommunikation rund um die Auftragsführung einfach sehr stark.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Es wird wirklich nicht an Mr. Hopfen wurde gefunden, aber ich bestelle am Sonntag (3. Mai) und es wird mitgeteilt, dass ich das Paket wahrscheinlich erhalten werde (4. Mai).
Am Freitag, 8. Mai, habe ich das Paket endlich erhalten.
Durch die Kommunikation des Termins 4. Mai, der mir schon recht ambitioniert erschien, wecken Sie beim Kunden eine gewisse Erwartungshaltung und jede Verzögerung (wie auch immer in diesen Zeiten verständlich) ist doppelt enttäuschend.
Unnötig zu erwähnen, dass ich mit meiner Bestellung sehr zufrieden war :)
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Joost
20/05/2020
Positive Punkte
Ausgezeichneter Versand. Robust und schnell. Nette persönliche Note mit einer Anmerkung.
Ein kleines Problem mit einem Bier wurde gut gelöst.
Sehr zufrieden
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
HP
20/05/2020
Positive Punkte
- Schnelle Lieferung
- Website löschen
- Untappd-Link
- Persönliche PN
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nur Tipps, denn ich finde die Seite, den Service und die Lieferung schon super!
- Option nach Geschmacksprofil auswählen
- Bierpaket-Link mit untappd
- Überraschungspaket und/oder Bier
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
P
20/05/2020
Positive Punkte
Super füreinander
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Rene
20/05/2020
Positive Punkte
Großes, abwechslungsreiches Sortiment in allen Biersorten und limitierten Auflagen!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Wenn ich nach „Dosenbiere“ und „Blond“ filtere, bekomme ich eine Übersicht über alle Dosenbiere und alle blonden Biere. Ich möchte die Möglichkeit haben, nur alle blonden Dosenbiere zu sehen.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Thijs
20/05/2020
Positive Punkte
Schneller Service
Persönliche Nachricht
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Mehr Rabatt für Stammkunden
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Danny
20/05/2020
Positive Punkte
Schnelle Lieferung und nette Nachricht in der Box.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Keine Verbesserungspunkte, aber eine nette Rabattaktion ist immer schön!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
jens
20/05/2020
Positive Punkte
Sehr chillig, wie man sich mit ungezapftem verbinden kann, damit man die ideale Bierprobe zusammenstellen kann
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ich habe dazu nicht wirklich was zu sagen
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Romee
19/05/2020
Positive Punkte
Gute, schnelle Lieferung! Und leckere Biere mit großer Auswahl, auch für die Fruchtbierdamen!!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Tim
19/05/2020
Positive Punkte
Schöne persönliche Anmerkung. Schöne Gläser gutes Bier.
Gut gepackt
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Roman
19/05/2020
Positive Punkte
Schneller Versand und persönliche Note!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Mir fällt nichts ein!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Roy
19/05/2020
Positive Punkte
Unglaublich schnelle Lieferung. Handschriftliche Notiz mit Bestellung ist ebenfalls von Vorteil. Ich werde auf jeden Fall wieder bei euch bestellen
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Elke
19/05/2020
Positive Punkte
Sehr abwechslungsreiches Angebot für jeden etwas dabei! Schnelle und persönliche Lieferung. Ich werde bald zurück sein!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Idee für Miss Grape? Hätte auch gerne einen schönen Wein ;-) F*ck ja, Wein nicht!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
koen
19/05/2020
Positive Punkte
Schnelle Lieferung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Eigentlich keiner
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Leon
19/05/2020
Positive Punkte
Schnelle Lieferung, gut verpackt. Schöne persönliche Nachricht von Mr. Hop
Auch bei der Abholung im Laden wird Ihnen mit Freundlichkeit und Kompetenz geholfen. Oberteil. Weiter so.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8.0
Kevin
19/05/2020
Positive Punkte
Gute, schnelle Lieferung mit persönlicher Nachricht. Großes Sortiment und daher immer eine gute Wahl
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Teuer
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Niels
18/05/2020
Positive Punkte
Leckeres Bier und ein persönlicher Gruß. Besser geht es nicht ;)
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Sjuul
18/05/2020
Positive Punkte
Gute Webseite. Viel Auswahl. Bald neues Sortiment. Schnelle Lieferung. Gute Kommunikation. Schöne und sichere Verpackung. Persönliche Nachrichten.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Optional:
- mehr Aktionen für Stammkunden
- mehr Umsatz
- Ratebeer-Score mit den Bieren verknüpfen
- Nutzerbewertungen mit den Bieren verknüpfen?
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Heini
18/05/2020
Positive Punkte
Gute Seite und sehr schnelle Lieferung.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nach der Bestellung wäre es sinnvoll, die einzelnen Biere per Account anklicken zu können. Über die Bestätigungs-E-Mail habe ich herausgefunden, dass es funktioniert. Das Speichern persönlicher Notizen der Biere mit dem Konto wäre auch nützlich. Die Favoritentaste löst das größtenteils.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
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