10.0
Tatjana
28/10/2020
Positive Punkte
Große Auswahl, klare Erklärung, schnelle Lieferung.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Jan willem
28/10/2020
Positive Punkte
Schnelle Lieferung, leckeres Bier!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
N / A
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Anne
28/10/2020
Positive Punkte
Einfacher Kontakt per Chat. Die Lieferung wurde schnell arrangiert und es ist natürlich ein schönes Geschenk! Ich habe mich für das Paket mit Bierdosen entschieden und der Empfänger war sehr zufrieden damit.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Kostenlose Lieferung ab 35 €. Natürlich bleibe ich ein geiziger Holländer.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
lars
28/10/2020
Positive Punkte
schnell, freundlich, unkompliziert,
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Vielleicht mehr mega-exklusive Biere, denken Sie an Unikate oder schwer zu findende Biere.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Annelies
28/10/2020
Positive Punkte
Gut verpackt, nette persönliche Note.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
schade das es 1 tag später kam...damit das geburtstagskind warten musste...während es heißt: heute bestellt, morgen geliefert...
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Kees
27/10/2020
Positive Punkte
Viel Auswahl
Schnelle Lieferung
Schön geschriebene Texte bei Lieferung
(inklusive Abziehbilder)
Und immer eine gute Arbeitsstelle
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ich kann mir gerade nicht vorstellen. Ich bin sehr zufrieden
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Rick
27/10/2020
Positive Punkte
Schöne Auswahl an Bieren, schnell geliefert, schöne persönliche Note!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Benny
27/10/2020
Positive Punkte
Anständiger Preis und schnelle Lieferung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Habe eine Ersatzvier für eine fehlende bekommen, aber negativ ist dafür ein zu starkes Wort.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Patrick
27/10/2020
Positive Punkte
Gutes Feedback bei einer Bestellung, die nicht da ist, direkter persönlicher Kontakt und auch eine sofortige Reaktion.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Lars
27/10/2020
Positive Punkte
Gutes Sortiment, schnelle Lieferung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Sie sind etwas teurer als andere Online-Spezialbierverkäufer
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Sietse
27/10/2020
Positive Punkte
Übersichtliche Website, praktischer Link mit Untappd. Schnelle und zuverlässige Lieferung.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Sparsystem, um gelegentlich schöne Biere oder Gläser zu bestellen.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Nena
27/10/2020
Positive Punkte
Schnelle Lieferung
Bestellung ist immer richtig!
Schöne Beschreibung aller Biere auf der Website.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Leon
27/10/2020
Positive Punkte
5 Sterne aber? Ich könnte 10 geben!!! Persönliche Note, handgeschriebene Karte inklusive, da bin ich sensibel. Auch wenn sie eine Puppe zeichnet, macht es einfach Spaß! Biere einfach auswählen und bestellen. Untappd App verlinkt ist sehr nützlich, da ich ein "Fanatic Saver" bin :-D Weiter so Leute!!!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Donald
27/10/2020
Positive Punkte
Freundliche Kommunikation... perfekter Ablauf von Bestellung bis Lieferung... Top
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Diederik
26/10/2020
Positive Punkte
Die Reichweite ist beeindruckend.
Die Freundlichkeit am Telefon ist sehr angenehm. Auch die Schnelligkeit, mit der mir telefonisch geantwortet wurde, war erstklassig.
Ich mag den Kommunikationsstil. Aber ich kann mir vorstellen, dass das nicht jeder denkt...aber hey, das will man als Kunde vielleicht auch nicht.
Übrigens finde ich es seltsam, dass du dich meinen größten Bierfreund nennst, oder lese ich das falsch?
Und wenn ich es anders lese; Du kannst nie wissen, ob du mein größter Bierfreund bist... vielleicht habe ich einen Freund, der noch mehr Bierfreunde ist ;-)
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Diese Punkte habe ich bereits telefonisch mitgeteilt; aber es wäre wirklich bequemer, digitale Gutscheine anzubieten.
Außerdem ist es seltsam, dass die Gutscheine nicht am nächsten Tag zugestellt werden.
Das Versprechen bezüglich der Lieferzeit bei der Bierbestellung wurde übrigens eingehalten.
Mehr Bestand an Herbstziegen, wenn der Herbst beginnt ;-)
Noch ein Tipp zur Zusammenstellung Ihres eigenen Bierpakets: Schön wäre es, wenn Sie auch die Anzahl der Biere festlegen könnten. Jetzt steht für mich fest, wie viele Biere reingehen...
Tipp zur Anzeige des Warenkorbs / der Bestellübersicht:
- Pfand scheint als "Produkt" gezählt zu werden, sage ich scheinbar, weil es nicht klar ist.
Auf jeden Fall sorgt es für einige Verwirrung, dass die Gesamtzahl der Produkte (in Total angegeben) NICHT der Anzahl der Produkte entspricht, die ich im 'Warenkorb' angeklickt habe...
- es wäre hilfreich, wenn die Versandkosten früher im Bestellprozess angezeigt würden, zum Beispiel wenn ich meinen Warenkorb einsehe... und nicht nur wenn ich zur Kasse wähle
Das ist vor allem dann nicht sinnvoll, wenn ich nur mit einem Gutschein abrechnen möchte oder eine bestimmte maximale Bestellmenge habe (dann werden die 4,95 € Versandkosten plötzlich unangenehm... und ich muss meine Bestellung erneut anpassen
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Daan
26/10/2020
Positive Punkte
Schöner übersichtlicher Webshop...
Schnelle Lieferung...
Sehr schöne persönliche Nachrichten in der Box.
Weiter so
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
N.V.T
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Niek
26/10/2020
Positive Punkte
Schöne persönliche Karte enthalten
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Flaschen mussten stehend verschickt werden, aber Sie haben selbst 2 darüber gelegt.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Wilma
26/10/2020
Positive Punkte
tolle Seite
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Gern
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Lukas
26/10/2020
Positive Punkte
Große Auswahl, für jeden ist ein gutes Bier dabei!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Engelbert
26/10/2020
Positive Punkte
Gutes Sortiment und gute schnelle Lieferung. Schön ist auch, dass du mit untappd arbeitest!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ich würde versuchen, die Leute zu ermutigen, volle Kartons zu kaufen. Zum Beispiel einen kleinen Rabatt oder einen kostenlosen Bieröffner (ich nenne es) bei der Bestellung von 16 Bieren. Auf diese Weise können Sie möglicherweise vermeiden, viel "Luft" zu tragen. Darüber hinaus möchten Sie vielleicht sehen, ob Sie eine Art Sparsystem einrichten können, um die Leute zu motivieren, zu Mr. Hüpfen. Bier kann man an vielen Orten kaufen, also will man keine Leute verlieren. So eine blöde Kundenkarte zum Beispiel ist der Grund, warum ich immer an einer Shell statt an einer anderen Tankstelle tanke (wobei das Benzin wahrscheinlich das gleiche ist).
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8.0
Niels Canjels
26/10/2020
Positive Punkte
Großes Sortiment, gute schnelle Lieferung
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Jan
26/10/2020
Positive Punkte
Exzellenter Service, schnelle Lieferung und perfektes Sortiment
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Nick
26/10/2020
Positive Punkte
Schneller Versand, schöne Karte/Geschenk. Einfach großartig!!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Janneke
25/10/2020
Positive Punkte
Schöne handgeschriebene Karte
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Michael van Cleef
25/10/2020
Positive Punkte
Wirklich kundenfreundlich, freundlich und das Sortiment bleibt topaktuell.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Weitere Links auf der Website nach außen sind immer erlaubt. Zur Website des Brauers, einer Seite über die Biersorte oder einem Link zu untappd. Ansonsten nichts wirklich zu bemängeln. Es funktioniert und es gibt eine gute Kommunikation.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
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