10.0
Joris
05/09/2020
Positive Punkte
Riesige Auswahl, schöne Ware bei der Bestellung und ein handgeschriebener Liebesbrief 😂 bei Lieferung.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Frank
04/09/2020
Positive Punkte
schnelle Lieferung und große Auswahl
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
kann es noch nicht finden
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Jule
04/09/2020
Positive Punkte
Ordentlich geliefert, viel Charakter, schnell geliefert, sehr schöner Laden
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Yvette
04/09/2020
Positive Punkte
Schnell in der Kommunikation, findet sofort eine passende Lösung und bleibt freundlich (auch wenn ich immer wieder anrufe).
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Die Zusammenstellung des Bierpakets im Internet lief für mich nicht gut, da ich nach Bieren aus bestimmten Ländern suchte. Tritt dies bei anderen Kunden häufiger auf, kann das Tool daran angepasst werden.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Miriam
03/09/2020
Positive Punkte
Guter Service. Das Geschenk für meinen Bruder schien pünktlich geliefert worden zu sein, aber als ich mir die Sendungsverfolgung ansah, wurde das Paket plötzlich an den Absender zurückgeschickt. Guter Kontakt über Social Media am Samstag und als es so aussah, als ob das Paket nicht rechtzeitig zurückgeschickt wurde, schickte Frank einfach ein neues Paket. Diesmal - in Absprache - aber zu einem Abholort :-)
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Die telefonische Erreichbarkeit.
Kleiner Tipp: Hinterlassen Sie vielleicht eine Nachricht zur Barrierefreiheit. Zum Glück habe ich Sie über Facebook erreicht, aber es wäre schön gewesen, wenn mir bei meinem Telefonat einige Kontaktmöglichkeiten gegeben worden wären. Obwohl es eine automatische Nachricht ist, dass Sie dort sind, versuchen Sie es später erneut.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Dennis
03/09/2020
Positive Punkte
Viele Biere auf Lager, schnelle Lieferung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Eigentlich keine
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Chris
03/09/2020
Positive Punkte
Große Auswahl, perfekt verpackt und schnelle Lieferung!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Ich vermisse das BROOKLYN EAST INDIA PALE ALE
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Pieter
02/09/2020
Positive Punkte
Super cool verpackt! Und Bier war lecker
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Sylvia
01/09/2020
Positive Punkte
Sehr schnelle Lieferung und netter Service. Die Sticker sind ein Bonus und lustig
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Natasja
01/09/2020
Positive Punkte
Viel Auswahl!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Bob
01/09/2020
Positive Punkte
Schnelle und kostenlose Lieferung, persönliche Note, guter Kundenservice!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
/
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Wessel
01/09/2020
Positive Punkte
Schönes Angebot, ordentlich verpackt, nette persönliche Begrüßung und schnell geliefert.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
danny
01/09/2020
Positive Punkte
Umfangreiches Angebot! Super Service und kundenfreundliche Herangehensweise! In Corona-Zeiten haben wir es geschafft, uns mit einem konstanten Strom von Bierpaketen zu amüsieren, die ordentlich, vollständig und gut verpackt ankamen. Ich schließe mit: F*ck Wine
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Die Zufallsfunktion zum Kompilieren eines Pakets wirkt manchmal nicht wirklich zufällig.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
niels
01/09/2020
Positive Punkte
Übersichtliche und benutzerfreundliche Website
Großes Sortiment
Formulare zur Organisation Ihrer eigenen Verkostung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Lieferung hat etwas länger gedauert als üblich
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Patrick
01/09/2020
Positive Punkte
Viel Auswahl
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Wouter
01/09/2020
Positive Punkte
Eine persönliche, handgeschriebene Nachricht in der Box war sehr nett. Dann weiß ich, wo ich meine nächste Ladung bestellen muss.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Weiter so
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Erwin
31/08/2020
Positive Punkte
- Viel Auswahl.
- Schnelle Lieferung.
- Gut gepackt.
- Schöne persönliche Notiz in der Box.
- Link mit Untappd (!!!)
- Klare Webseite.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
- Eigenes Bewertungssystem auf der Website gibt ein etwas verzerrtes Bild der tatsächlichen Bewertung des Bieres. Siehe zum Beispiel bei: Rauw Brouwers Weissguy. Basierend auf 8 Bewertungen erhielt es eine 9,3. Eine ausgezeichnete Rezension, die auf dieser Grundlage gekauft wurde, aber hinterher stellt sich heraus, dass mehrere Rezensionen derselben Person(en) veröffentlicht wurden. Also nicht ganz wahrheitsgetreu. Obwohl dies möglicherweise eine Ausnahme/ein Fehler war. Insgesamt sehr zufrieden mit Mr. Hoppe!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8.0
Rob
31/08/2020
Positive Punkte
Schnelle Lieferung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Wouter
31/08/2020
Positive Punkte
Große Auswahl, gute Preise und eine schöne handgeschriebene Karte sorgen dafür, dass ich auf jeden Fall für eine weitere Bestellung wiederkommen werde!
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Im Moment keine Tipps, weiter so!
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Myrthe
30/08/2020
Positive Punkte
Schöne und umfangreiche Informationen auf der Website, schneller Service und Top-Beratung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Klingt so weich, aber ich kann es mir gerade nicht vorstellen. Einfach tolle Gesellschaft.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8.0
Jordi
30/08/2020
Positive Punkte
Schönes Sortiment, gute Texte zu den Bieren. Die Option zum Verknüpfen von Untapped ist Gold.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Leider viel teurer als die Konkurrenz.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Wijnand
30/08/2020
Positive Punkte
Viele schöne Biere. Gut verpackt und schnelle Lieferung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Bierglas, was ich bestellt habe, wurde nicht geliefert. Auf der Checkliste, die in der Box war, nicht angekreuzt. Gab es keine Mitteilung, warum Bierglas nicht geliefert wurde, ob es noch geliefert wird oder ob ich mein Geld zurückbekomme?
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
6.0
Thijs
30/08/2020
Positive Punkte
Dass ich mein und das Profil meiner Freunde über untapped aktualisieren kann, ist wirklich fantastisch.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Am 24. August bestellt mit dem Versprechen der Lieferung am nächsten Tag, obwohl mir auch 2 Tage nichts ausmachen würden, aber es ist jetzt der 30. August und Track and Trace sagt, dass mein Paket noch bei Postnl sortiert werden muss. Ich gehe davon aus, dass dies das Problem von Postnl ist und dass mrhop pünktlich verschickt wurde, aber es ist schade, dass ich jetzt zum Geburtstag ein zusätzliches Paket im örtlichen Spirituosenladen kaufen musste, weil dieses Paket immer noch nicht angekommen ist.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
8.0
Thijs
30/08/2020
Positive Punkte
Klare Kommunikation.
Faire Preise.
Schöne Alternative für 1 Artikel, der sich unerwartet als ausverkauft herausstellte.
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
10.0
Annie
30/08/2020
Positive Punkte
10
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein
Kommunikation
Geschwindigkeit / Lieferzeit
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